Customer Service Officer

NTS Hermus in Venray is op zoek naar een in Venray

Wat ga je doen?

Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de organisatie. Jij zorgt voor een goede service en geeft altijd antwoord op al hun vragen. Je zorgt voor het hele proces, vanaf het plannen van de levering tot de levering zelf.  Het verzorgen/controleren van de schriftelijke communicatie richting de klant is ook jouw verantwoordelijkheid.

Overige taken:

-          Opstellen en uitwerken van offertes onder verantwoordelijkheid van Accountmanagers (inclusief verzending en archivering)

-          Verwerken gegevens in geautomatiseerd ERP-systeem

-          Het (mede) bepalen van de verkoopprijs op basis van de interne kostprijscalculatie

-          Beheer van offertebestand (digitaal vastleggen van uitgaande offertes) inclusief rapportage

-          Dagelijks overleg met afdeling Planning voor de afstemming van alle klantvraagstukken en/of planning-productie vraagstukken inclusief de levertijden

Wat zoeken we?

-          Uiteraard beschik je over goede gebruikersvaardigheden met Word, Excel en Outlook

-          Je kunt je goed schriftelijk en mondeling uitdrukken in het Nederlands, Engels en Duits

-          Een nauwkeurig persoon, die juist weet om te gaan met verschillende en evt. vertrouwelijke informatie

-          Je verwerkt  alle orders, verzorgt de facturatie en levert nazorg naar klanten

-          Je informeert klanten pro-actief met betrekking tot (onder andere) leveringen, producten en acties

-          Je bent de ‘spil’ van de commerciële afdeling en zorgt ook voor het beheer van de betreffende (digitale) archieven (klantarchief, offerteregistratie en -opvolging etc.)

-          Je werkt gestructureerd maar bent tegelijkertijd flexibel in het oppakken en uitvoeren van de verschillende werkzaamheden

Ben je ook nog collegiaal, een teamspeler, goed gehumeurd en flexibel, dan zien wij je reactie graag tegemoet!

Solliciteren

< back to the list

Je werkt bij één van de leidende toeleveranciers in de high tech industrie. Je bent bevlogen en betrokken bij je vakgebied, net als onze andere collega’s. Tegenover jouw passie en bevlogenheid voor je vakgebied zetten wij volop kansen en mogelijkheden om door te groeien.

Je wilt aan projecten werken die bijdragen aan de technologie van de toekomst. We zorgen er voor dat inhoudelijke projecten en werkzaamheden zo goed mogelijk gekoppeld zijn aan jouw kennis en vaardigheden. Zo helpen we jou en onze klanten om de toekomst te versnellen.

Je bent enthousiast om vakinhoudelijke- en competentiegerichte opleidingen en cursussen te volgen, zodat je jouw kennis en vaardigheden kunt blijven ontwikkelen op het gebied van innovatie, creativiteit, competentieontwikkeling en ondernemerschap.

Iedere week de laatste vacatures ontvangen?

Schrijf je nu in voor onze vacature update.

Lees hier de privacy verklaring